Una dintre cele mai frecvente întrebări după un accident este simplă: „Când primesc banii?". Și, la fel de important, „Cum se calculează suma?". Îți explicăm clar termenele prevăzute de lege, cum se stabilește despăgubirea și ce poți face dacă plata întârzie.
După ce depui cererea de despăgubire cu dosarul complet, asigurătorul RCA al vinovatului are, conform normelor în vigoare, un termen clar: în maximum 30 de zile este obligat fie să-ți facă o ofertă de despăgubire, fie să-ți comunice în scris, motivat, refuzul. După acceptarea ofertei, plata se face în termenul prevăzut de normă.
Cuvântul-cheie este „dosar complet": termenul curge din momentul în care ai depus toate documentele. De aceea contează enorm ca dosarul să fie corect de la început — o lipsă de acte îți poate amâna plata cu săptămâni.
Despăgubirea trebuie să acopere readucerea mașinii la starea de dinainte. În practică, suma se compune din:
Dacă repari la un service care facturează direct către asigurător, de regulă nu ți se aplică uzură la manoperă și recuperezi mai mult din valoarea reparației. Dacă iei banii și te descurci singur (regie proprie), suma e de obicei mai mică, pentru că se scade uzura. Alege în cunoștință de cauză.
Dacă reparația costă mai mult decât valoarea mașinii, dauna poate fi declarată totală, iar despăgubirea se calculează diferit (valoarea de piață minus epava). Am explicat pe larg cum funcționează în articolul dedicat.
Când asigurătorul depășește termenele fără motiv, legea prevede penalități de întârziere (un procent pe zi din despăgubire). Nu le primești automat — trebuie, de regulă, să le ceri. Detaliile și modul de calcul le găsești în ghidul despre penalitățile de întârziere.
Pe lângă costul reparației, poți cere despăgubire pentru perioada în care nu ai putut folosi mașina — lipsa de folosință — sau poți primi o mașină la schimb pe durata lucrărilor.
Ca termenul legal să curgă din prima zi, dosarul trebuie să conțină, de regulă: cererea de despăgubire, constatarea amiabilă sau procesul-verbal, actele mașinii (talon, permis), datele poliței RCA a vinovatului, fotografiile cu avariile și, după caz, dovada calității de proprietar. O singură lipsă aici înseamnă zile pierdute.
După acceptarea ofertei, plata se face în termenul prevăzut de normă. Dacă se depășește nejustificat, poți cere penalități de întârziere.
Dacă ești persoană fizică și nu deduci TVA, despăgubirea include, de regulă, și TVA. La firme, situația poate fi diferită.
Da, în regie proprie — dar cu uzura aplicată, deci de obicei o sumă mai mică.
O contești și ceri reevaluare, cu un deviz de la un service autorizat ca dovadă.
Pregătim dosarul complet de la prima zi, ca termenul legal să curgă fără întârzieri.
Deschide dosarul corectAsigurătorul are, de regulă, 30 de zile să facă oferta sau să refuze motivat, iar termenul curge de la dosarul complet. Suma depinde de manoperă, piese, vopsitorie și uzură, iar varianta de reparație aleasă influențează cât recuperezi. Dacă plata întârzie, ai dreptul la penalități. Vrei siguranță? Te ajutăm cu deschiderea și gestionarea dosarului de la cap la coadă.
Termenele și procentele se pot modifica prin norme ASF; verifică situația exactă la momentul daunei. Informațiile au caracter general.
Deschidem dosarul, constatăm și reparăm cu garanție — cu mașină la schimb inclusă.