📍 Str. Prelungirea Ghencea nr. 99, Sector 6, București 🕒 Luni–Vineri 09:00–17:00
📲 Notificare daună non-stop
🗺️ Ghid complet · pas cu pas

Cum funcționează un dosar de daună auto

Îți arătăm exact ce se întâmplă, de la primul telefon până la predarea mașinii reparate — ce acte íți trebuie, cine plătește și cât durează.

Dosar deschis azi
Mașină la schimb
Fără birocrație

Programează-te acum

Completează și te sunăm în cel mult 24 de ore.

🔒 Datele tale sunt confidențiale.

Pas cu pas

Cum funcționează un dosar de daună auto

Dacă ai fost implicat într-un accident sau mașina ta a fost avariată, procesul poate părea complicat: constatare, acte, asigurător, reparație. La noi este simplu — iei legătura cu un singur centru, iar noi ne ocupăm de tot. Mai jos găsești exact ce se întâmplă, în ce ordine și ce acte íți trebuie.

Procesul complet

De la accident la mașină reparată

Șase pași clari, fără drumuri inutile.

1

Ne contactezi

Ne suni la 0768 890 010, completezi formularul sau ne scrii pe WhatsApp. Îți cerem câteva detalii despre eveniment.

2

Deschidem dosarul de daună

Notificăm dauna la asigurător în aceeași zi și pregătim actele necesare pentru dosar.

3

Constatarea avariei

Reprezentantul asigurătorului constată dauna direct la noi în centru — fără cozi, în ziua aleasă de tine.

4

Primești mașina la schimb

Îți punem la dispoziție o mașină de înlocuire, ca să nu rămâi pe jos cât lucrăm.

5

Repărăm mașina

Tinichigerie, vopsitorie și mecanică, cu piese potrivite. Dacă apar daune ascunse, le documentăm suplimentar.

6

Predare și decontare

Îți predăm mașina ca nouă, cu garanție. Decontarea cu asigurătorul o facem noi.

📄

Ce acte íți trebuie

Le pregătim împreună. În general ai nevoie doar de documentele de bază, restul le obținem noi.

✓ Constatare amiabilă / proces-verbal✓ Talon & permis✓ Polița RCA a vinovatului

Documente

Actele necesare pentru dosar

Nu-ți face griji dacă nu le ai pe toate — te ghidăm noi.

  • Constatarea amiabilă sau procesul-verbalDocumentul care atestă accidentul și vinovatul.
  • Actul de identitate și talonul mașiniiAle păgubitului — adică ale tale.
  • Permisul de conducereAl persoanei care conducea în momentul evenimentului.
  • Datele poliței RCA a vinovatuluiNumărul poliței și asigurătorul — le luăm din constatare.

Bine de știut

Răspunsuri la temerile obișnuite

Lucrurile care îi îngrijorează cel mai des pe șoferi.

💰

Nu plătești nimic

Dacă nu tu ai fost vinovat, reparația se decontează integral din RCA-ul vinovatului.

⏱️

Dosarul se deschide azi

Notificăm dauna în aceeași zi în care ne contactezi.

🔎

Daune ascunse? Le acoperim

Dacă la dezasamblare apar avarii noi, le documentăm printr-o reconstatare.

🤝

Vorbim noi cu asigurătorul

Te scutim de corespondența și birocrația cu compania de asigurări.

Întrebări frecvente

Despre cum funcționează dosarul

Nu găsești răspunsul? Sună-ne la 0768 890 010.

Cât de repede se deschide dosarul de daună?
În aceeași zi în care ne contactezi. Notificăm dauna la asigurător și începem pregătirea actelor imediat.
Trebuie să mă duc eu la asigurător?
Nu. Constatarea se face la noi în centru, iar corespondența cu asigurătorul o purtăm noi în numele tău.
Ce se întâmplă dacă vinovatul nu are RCA?
Există soluții — se poate despăgubi prin Fondul de Garantare (FGA). Te ajutăm să depui dosarul corect.
Cât timp am la dispoziție să deschid dosarul?
Cu cât mai repede, cu atât mai bine, dar există termene legale. Sună-ne și verificăm împreună situația ta.

Ce conține pagina

Termene, drepturi și situații speciale

Pe lângă pașii de mai sus, sunt câteva lucruri pe care e bine să le știi ca păgubit. Asigurătorul are termene legale în care trebuie să facă oferta de despăgubire, iar tu ai dreptul la o reparație care readuce mașina la starea dinaintea accidentului — nu la o soluție de compromis.

Dacă situația e mai complicată — vinovatul nu are RCA, dauna e totală, sau apar avarii ascunse la dezasamblare — există proceduri clare pentru fiecare caz. Noi le cunoaștem și te ghidăm, ca să nu pierzi bani din necunoaștere.

Vezi toate întrebările frecvente →

Simplu de la primul telefon

Gata să deschizi dosarul de daună?

Îți explicăm fiecare pas și ne ocupăm de acte în locul tău. Tu suni, noi pornim procedura chiar azi.

📍 Str. Prelungirea Ghencea nr. 99, Sector 6, București  ·  🕒 Luni–Vineri 09:00–17:00

📞 Sună acum 📂 Deschide dosar